为规范管理，明确个人岗位责任，不断提高干部职工的责任感，增强廉政意识和遵纪守法意识，切实履行职责，特制定本制度。

（一）失职追究制内容

失职追究制是指本局工作人员在履行职责过程中，违反法律、法规或有关制度，给行为对象或国家、公共利益造成损害或其他不良后果；办文办事超过规定时限，扯皮推诿，耽误工作，造成不良影响，受到群众投拆和上级批评的，由相关责任科室和责任人承担行政和经济责任的制度。

（二）失职追究范围对具有以下情形之一者，予以失职追究：1、违反法律、法规和有关制度规定的；2、违反职业道德，工作作风恶劣，服务态度生硬，刁难服务对象的； 3、在无不可抗拒因素的情况下，未能按规定时限办理有关业务工作的；4、以权谋私、假公济私、“吃拿卡要”、乱收费、乱罚款、乱摊派，损害群众利益的；5、其他违纪违规的

（三）失职追究办法

对违反上述过错失职追究范围的行为，视情节轻重，给予行政处罚或党纪政纪处分；构成犯罪的移送司法机关处理；因工作过错、过失造成损失的，追究相关责任科室（单位）和责任人相应的赔偿责任。

1、有下列行为之一者，给予批评教育：

① 工作人员离开本工作岗位未交待去向的；

② 首问责任人不履行首问责任，贻误办事者办事的；

③ 承办人故意不告知办事者有关办事政策法规依据、办事程序和要求；

④ 办事者来办事，手续齐全、又符合规定，应及时办理而不办理的；

⑤ 对应告知办结时限而故意未告知清楚的；

⑥ 工作中出现一般性差错的；

⑦ 未按规定时限完成办文办事任务，但能在第一次催办期限内完成的；

⑧ 对下属管理不严，造成工作人员严重违反有关制度的相关科室（单位）负责人。

2、有下列行为之一者，通报批评，调离工作岗位、撤职：

① 无故旷工、不遵守上下班和请销假制度致使正在办理的事项被耽误的；

② 业务水平低，办事能力差，完不成工作任务的；

③ 第二次催办后，仍未按催办要求完成任务的；

④ 办文办事质量低，差错较多或出现严重差错，造成损失和较大影响的；

⑤ 不执行有关制度，经批评教育仍未改正的；

⑥ 办事推诿，冷落、刁难服务对象的。

     3、有下列行为之一者，给予党纪政纪处分，构成犯罪的移送司法机关依法追究法律责任：

① 私自收取、截留、滞留公文或申办资料造成重大损失和影响的；

② 违反保密规定，泄露机密，造成重大损失和影响的；

    ③ 工作作风和服务态度差，多次受到投诉的；

    ④ 私自进行有偿咨询或服务，违规收取其他费用的；

    ⑤ 不文明行政，态度特别恶劣、侮辱、打骂服务对象的；

    ⑥ 搞部门、小团体及个人利益，不令行禁止，搞上有政策，下有对策的；

    ⑦ 失职、渎职，以权谋私、假公济私，以及“吃拿卡要”等损害服务对象利益的；

    ⑧ 科室（单位）负责人不认真履行职责，对下属工作人员发生违纪违规等行为熟视无睹，不作处理，甚至隐瞒、包庇、护短、说情的。

（四）失职追究由局机关效能办提出意见，报局党委审定，按干部管理权限进行处理。