通常基于IT服务外包产业包括以下三个方面
（1）客户交互服务：包括呼叫中心管理、关系管理、自接营销等
（2）业务流程外包服务：包括数据处理、保险索赔管理、医疗转录、数据数字化等
（3）后端办公处理：包括薪资处理/人力资源服务、建立法律数据库、数字内容开发等。
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