（1）加强学历教育。通过示范性软件学院建设，创新软件人才培养体系的管理和运行机制。

（2）强化实训。通过社会培训机构办实训、软件企业办实训、校企合作办实训三种模式，培养应用性人才。

（3）提倡定向培养。主要表现为软件企业委托国内外高校、科研机构以及培训机构培养企业实用性人才，加强学以致用的针对性，充分利用企业的资源和高校科研机构的技术资源。

（4）注重个体素质培养。主要是按照个体素质的现状和企业的需求，采取短期培训或中期培训的形式，帮助有志从事服务外包的人员提高基本技能。

（5）加强分层培训。根据企业的业务需求和岗位特点，开展初、中、高级不同层次的培训。

（6）加强分类培训。根据不同的人才需求比例，开展初、中、高级人才培养。

（7）加强国际化人才的培养。主要面向欧美、日韩企业需求，培养国际化语言、沟通、技术能力、职业素质都过硬的人才。

 

3、加强人才的稳定性

强化人才激励机制，为人才提供更广阔的发展空间。加强对人才职业发展机会、薪酬、绩效评估的统筹安排和科学评估，加强企业对人才的吸引力，提升企业的人才策略，提高企业的人才管理水平。使具有内部公平性和外部竞争力的薪酬体系成为服务外包企业中人才激励和留用的最基础的保证 。