为进一步贯彻市委、市政府关于大力发展我市服务外包，促进我市产业结构优化升级，根据《关于加快宁波市服务外包发展的若干意见》，我市计划到2012年，培育10家千万元收入以上的重点服务外包企业，100家百万元收入以上的服务外包企业。为规范有关服务外包企业的认定工作，确保各项优惠政策发挥最大效用，特制定本办法。经认定的服务外包企业可优先享受国家及我市服务外包相关扶持政策。

一、服务外包企业认定范围

1、从事下列规定范围内的一种或多种服务外包业务的独立法人单位。

（1）信息系统操作服务企业：包括银行数据、信用卡数据、各类保险数据、保险理赔数据、医疗/体检数据、税务数据、法律数据等数据（包括信息）的处理及整合；承接客户内部信息系统集成服务、网络管理、桌面管理、应用程序开发与维护服务；

（2）信息系统应用服务企业：包括信息工程及流程设计、管理信息系统服务、远程维护等；

（3）基础信息技术服务企业：包括承接基础信息技术管理平台整合或整理等基础信息技术服务，以及动漫设计、游戏设计及周边产品设计开发、信息技术研发等；

（4）企业内部管理服务企业：包括为客户企业提供后台管理、人力资源管理、工资福利管理、财务会计与审计管理等其他内部管理的数据分析、数据挖掘、数据管理、数据使用的服务；承接客户银行数据、信用卡数据、各类保险数据、保险理赔数据、医疗／体检数据、税务与法律等数据（包括信息）中心的操作、数据处理及整合服务；

（5）企业业务运作服务企业：包括为客户企业提供技术研发服务、为企业经营、销售、产品售后服务（售后电话指导、维修服务）提供的应用客户分析、数据库管理等服务；

（6）物流、供应链管理服务企业：包括为客户提供采购、物流的整体方案设计及数据库服务

上述软件研发服务、产品技术研发及工业设计服务、信息技术研发服务、信息技术外包服务以及业务流程外包服务的具体适用范围详见附件。

2、企业的注册地及工作场所在宁波市行政区域范围内。

3、具有企业法人资格，近两年在进出口业务管理、财务管理、税收管理、外汇管理、海关管理等方面无违法行为，企业业务稳定增长。

 

二、需要的申请材料

符合“服务外包企业”申报条件的企业，可按下列要求向我局提交申请材料(第1、2条必须上报）：

1、企业法人营业执照副本及复印件、企业税务登记证副本及复印件；

2、企业服务外包收入证明复印件（外包服务合同、外汇收入结汇单）；

3、企业自主知识产权证明材料复印件；

4、企业自主品牌证明复印件（经登记的商标等）；

5、企业相关认证证明复印件；

6、其它证明材料。

 

三、认定程序

（一）申请。符合本办法规定条件的服务外包企业按其隶属关系，向所在市（县）、区外经贸局、“五区二岛”管委会经发局（投合局）提出申请。从事离岸服务外包业务的企业同时登陆商务部服贸司 “服务外包统计管理系统”（http://fwwb.fwmys.mofcom.gov.cn/qiye）及外资司“服务外包业务管理系统”（http://www.fwwb.gov.cn）注册企业信息。市属企业可直接向市外经贸局提出申请。

（二）上报。各市（县）、区外经贸局、“五区二岛”管委会经发局（投合局）会同本地区相关部门对申请材料进行初审，并根据本地区服务外包发展战略，将基本符合条件服务外包企业汇总，统一报市外经贸局。

（三）审核。由宁波市服务外包工作领导小组办公室根据认定标准，对各市（县）、区上报的服务外包企业材料进行审核并确认。

（四）经认定的服务外包从业企业因调整、分立、合并、重组等原因发生变更的，应在变更事实发生后三个月内，向市外经贸局申请办理变更手续或重新办理认定申请。

四、已被认定的服务外包企业采取动态管理，对连续两年内未开展服务外包业务的此类企业，将不予保留资格。

五、本办法由宁波市服务外包工作领导小组办公室负责解释。

                                                                                       宁波市服务外包领导小组办公室

                                                                                    二○○八年四月

 

宁波市服务外包业务认定范围

ITO业务：

业务范围	类别		服务内容
信息系统 操作服务	包括银行数据、信用卡数据、各类保险数据、保险理赔数据、医疗/体检数据、税务数据、法律数据等数据（包括信息）的处理及整合;承接客户内部信息系统集成服务、网络管理、桌面管理、应用程序开发与维护服务
信息系统 应用服务	承接信息工程及流程设计、管理信息系统服务、远程维护等
基础信息 技术服务	承接基础信息技术管理平台整合或整理等基础信息技术服务
	软件研发	行业应用软件的研发	对用于企业管理、生产管理、供应链管理、计算机辅助设计（CAD）、教育、人力资源、海关管理、物流、地理信息管理等行业的软件研发
		嵌入式软件的研发	对嵌入在设备内部并控制设备行为的专用软件的研发
		客户定制软件的研发	根据客户要求定制开发软件系统
		软件技术服务	软件咨询、维护、培训、调试等技术性服务
	创意设计研发服务	动漫设计	动画卡通设计制作
		游戏设计	网络在线游戏和各种游戏软件产品的开发与传播及周边产品设计开发制作。
	信息技术研发	集成电路设计	集成电路产品设计以及相关技术支持服务等
		系统集成	用于电子政务、企业管理、金融、保险、商业、医院、交通等方面的系统集成
		提供电子商务平台	为电子贸易服务提供信息平台等
		测试平台	为集成电路的开发运用提供测试平台

 

BPO业务：